Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

zorphylenixa es el responsable del tratamiento de tus datos personales.

Domicilio: Avinguda de Catalunya, 35, 08917 Badalona, Barcelona, España

Teléfono: +34695064546

Email: contact@zorphylenixa.com

Puedes contactarnos en cualquier momento para ejercer tus derechos o resolver dudas sobre el tratamiento de tus datos personales.

2. Datos que Recopilamos

Recogemos diferentes tipos de información según cómo interactúes con nuestros servicios educativos.

Información que nos proporcionas directamente:

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono de contacto
• Dirección postal si solicitas envío de materiales físicos
• Información profesional relevante para personalizar tu experiencia educativa
• Datos de pago cuando adquieres nuestros programas formativos
• Comentarios, consultas y comunicaciones que nos envías

Información que recopilamos automáticamente:

• Dirección IP y datos de conexión
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de navegación
• Fuente de referencia a nuestro sitio web
• Interacciones con nuestros contenidos educativos

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para propósitos específicos y legítimos relacionados con nuestros servicios educativos:

1. Comunicación contigo: Responder tus consultas, enviarte información sobre tus programas y mantenerte informado sobre cambios relevantes en nuestros servicios.
2. Mejora de nuestros servicios: Analizar cómo utilizas nuestra plataforma para mejorar la experiencia educativa y desarrollar nuevos contenidos formativos.
3. Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones fiscales, contables y normativas aplicables a instituciones educativas en España.
4. Marketing (con tu consentimiento): Enviarte información sobre nuevos programas, recursos educativos y novedades que puedan interesarte.

4. Base Legal del Tratamiento

Tratamos tus datos personales basándonos en las siguientes bases legales según establece el RGPD:

• Ejecución de contrato: Cuando te inscribes en nuestros programas formativos, necesitamos procesar tus datos para prestarte el servicio educativo contratado.
• Consentimiento: Para enviarte comunicaciones comerciales o utilizar cookies no esenciales, solicitamos tu consentimiento explícito que puedes retirar en cualquier momento.
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestra plataforma.
• Obligación legal: Cuando debemos cumplir con requisitos legales como la conservación de facturas o registros contables.

5. Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas:

Una vez finalizado el período de conservación, eliminamos o anonimizamos tus datos de forma segura.

6. Compartición de Datos

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Compartimos información únicamente en las siguientes circunstancias:

Proveedores de servicios:

Trabajamos con empresas que nos ayudan a prestar nuestros servicios educativos (plataformas de pago, servicios de email, hosting). Estos proveedores tienen acceso limitado a tus datos y están obligados contractualmente a protegerlos.

Requisitos legales:

Podemos divulgar información cuando sea necesario para cumplir con la legislación española, responder a procesos legales o proteger nuestros derechos legítimos.

Transferencias internacionales:

Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

7. Tus Derechos

Según el RGPD y la LOPDGDD, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Derecho de rectificación: Si tus datos son inexactos o están incompletos, puedes solicitar que los corrijamos.
• Derecho de supresión: Puedes pedirnos que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios o cuando retires tu consentimiento.
• Derecho de limitación: Puedes solicitar que restrinjamos el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
• Derecho de portabilidad: Tienes derecho a recibir tus datos en formato estructurado y transferirlos a otro responsable.
• Derecho de oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos basado en interés legítimo o para fines de marketing directo.
• Derecho a retirar el consentimiento: Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento.

¿Cómo ejercer tus derechos?

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un email a contact@zorphylenixa.com indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de tu DNI u otro documento identificativo.

Responderemos tu solicitud en un plazo máximo de un mes desde la recepción. Si tu solicitud es compleja, podemos ampliar este plazo dos meses más, informándote de ello.

8. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida o destrucción:

• Cifrado SSL/TLS para transmisiones de datos sensibles
• Sistemas de autenticación seguros con contraseñas robustas
• Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
• Copias de seguridad regulares y planes de recuperación ante desastres
• Auditorías periódicas de seguridad y actualización de sistemas
• Formación continua de nuestro personal en protección de datos

Aunque tomamos todas las precauciones razonables, ningún sistema es completamente seguro. Te recomendamos mantener tus credenciales de acceso seguras y notificarnos inmediatamente si sospechas de alguna violación de seguridad.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestra web.

Tipos de cookies que utilizamos:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio (sesión, seguridad).
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio.
• Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias para mejorar tu experiencia.
• Cookies de marketing: Utilizadas para mostrarte contenido relevante (solo con tu consentimiento).

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través del banner que aparece en tu primera visita o configurando tu navegador para rechazar cookies. Ten en cuenta que algunas funcionalidades pueden verse afectadas si desactivas ciertos tipos de cookies.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de 14 años sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.

Para usuarios entre 14 y 18 años, solicitamos el consentimiento de los padres o tutores antes de procesar sus datos personales, en cumplimiento con la legislación española sobre protección de datos de menores.

Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento adecuado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requisitos legales. Te notificaremos cualquier cambio significativo mediante:

• Aviso destacado en nuestro sitio web
• Email a la dirección que nos hayas proporcionado
• Actualización de la fecha en la parte superior de esta política

Te recomendamos revisar esta política regularmente. El uso continuado de nuestros servicios después de publicar cambios constituye tu aceptación de dichos cambios.

12. Autoridad de Control

Si consideras que tus derechos de protección de datos han sido vulnerados, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)

C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, España

Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517

Web: www.aepd.es

Sin embargo, te animamos a contactarnos primero para que podamos intentar resolver tu preocupación directamente.